Serwis GBox

Strefa Klienta GBox

Jesteśmy tu, żeby pomóc.

Telefon

(22) 113 40 60

E-mail
serwis@gbox.pl
Godziny otwarcia
Czynne od 8:00 - 16:00 (pn-pt)
Zapraszamy również do kontaktu przez nasz Czat oraz na FAQ Inelo

Potrzebujesz wsparcia technicznego? Skontaktuj się z nami!

Wypełnij formularz, a nasz doradca skontaktuje się z Tobą jak najszybciej.

W przypadku problemów z wysyłką zgłoszenia przez formularz prosimy o przesłanie wiadomości zawierającej dane z formularza na adres: serwis@gbox.pl

Zgłoszenie o wsparcie techniczne

    Dane kontaktowe

    Rodzaj problemu

    Prześlij nam tankowania kalibracyjne

    W przypadku problemów z wysyłką zgłoszenia przez formularz prosimy o przesłanie wiadomości zawierającej dane z formularza na adres: kalibracja@inelo.testy.ovh

    Prześlij tankowania kalibracyjne

      Dane kontaktowe

      Szczegóły

      Włączenie pomiaru paliwa

      W przypadku problemów z wysyłką zgłoszenia przez formularz prosimy o przesłanie wiadomości zawierającej dane z formularza na adres: kalibracja@inelo.testy.ovh

      Włączenie pomiaru paliwa

        Dane kontaktowe

        Szczegóły

        Pobierz zdalną pomoc

        Pobrana aplikacja umożliwia zdalną pracę serwisanta na stanowisku użytkownika nawiązującego połączenie. Połączenie jest zabezpieczone poprzez generowane hasło połączenia oraz szyfrowanie danych. W trakcie połączenia użytkownik przez cały czas połączenia może kontrolować pracę naszego pracownika oraz przerwać połączenie w dowolnym momencie. Wszystkie dane uzyskane w trakcie połączenia z klientem są wykorzystywane tylko do celów związanych z wykonaniem usługi. Po zakończeniu połączenia i wykonaniu pracy uzyskane dane są usuwane i niszczone na stanowiskach naszych pracowników.

        Pobierz i uruchom aplikację

        Odesłanie urządzenia

        Wypełnij formularz i wyślij aby zgłosić odesłanie urządzenia na gwarancję lub reklamację.

        W przypadku problemów z wysyłką zgłoszenia przez formularz prosimy o przesłanie wiadomości zawierającej dane z formularza na adres: urzadzenia@inelo.testy.ovh

        Reklamacja urządzenia

          Dane kontaktowe

          Adres wysyłki nowego urządzenia

          Urządzenie

          Skontaktuj się z Biurem obsługi

          Wypełnij formularz, a nasz specjalista skontaktuje się z Tobą jak najszybciej.

           

          Zgłoszenie reklamacyjne

            Dane kontaktowe

            Rodzaj problemu

            Wyślij zgłoszenie cesji

            W przypadku problemów z wysyłką zgłoszenia przez formularz prosimy o przesłanie wiadomości zawierającej dane z formularza na adres: autoryzacja@inelo.testy.ovh

            Cesja umożliwia przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Umowy o świadczenie usług lokalizacyjnych na inną Firmę (po pozytywnej weryfikacji wniosku Cedenta i po podpisaniu Umowy trójstronnej).
            Informacje potrzebne do złożenia wniosku o cesję:

            • Numer Umowy (jeżeli cesja dot. całej Umowy);
            • ID GBOX (jeżeli cesja nie dotyczy całej Umowy);
            • Dane Cesjonariusza:
              • Nazwa Firmy;
              • NIP;
              • Imię oraz nazwisko osoby kontaktowej;
              • Adres email;
              • Numer telefonu;

            Zgłoszenie cesji

              Dane firmy przenoszącej prawa tytułem cesji

              Dane firmy nabywającej prawa tytułem cesji

              Wnioskuję o przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Umowy o świadczeniach usług lokalizacyjnych

              Wyślij zgłoszenie zmiany danych

              Jeżeli zmianie uległy jakiekolwiek dane Twojej Firmy i/lub Pojazdów poinformuj nas o tym.

              W przypadku problemów z wysyłką zgłoszenia przez formularz prosimy o przesłanie wiadomości zawierającej dane z formularza na adres: autoryzacja@inelo.testy.ovh

              Zmiana danych

                Dane kontaktowe

                Aktualne dane firmy

                Wyślij zgłoszenie przełożenia usług

                W każdym momencie trwania Umowy istnieje możliwość zamówienia usługi demontażu i/lub ponownego montażu urządzeń w ramach zawartej Umowy, np. podczas wymiany floty.

                Informacje potrzebne do zamówienia usługi demontażu i/lub ponownego montażu:

                • ID GBOX
                • Marka, model, rocznik nowego pojazdu
                • Dane pojazdu (zależne od zamawianych Urządzeń peryferyjnych);

                 

                Jeżeli podczas ponownego montażu urządzeń w pojeździe nie będzie możliwości podłączenia się do złącza FMS, zostanie zastosowana metoda bezinwazyjnego złącza CAN-Click. Faktura za urządzenie CAN – Click w wysokości 110,00 zł netto zostanie wystawiona po wykonaniu usługi. Jeżeli nie zgadzacie się Państwo na zastosowanie złącza CAN-Click prosimy o taką informację przed wykonaniem ww usługi.

                Przełożenie usług

                  Dane kontaktowe

                  Zgłaszający

                  Zgłoś potrzebę wykonania

                  Dodatkowe informacje

                  Od

                  Do

                  Informujemy, iż zgodnie z Regulaminem Świadczenia Usług przez INELO w/w usługa jest dodatkowo płatna zgodnie z Cennikiem będącym załącznikiem do Umowy. Do kosztu usługi doliczane są koszty dojazdu liczone w dwie strony od najbliższego Autoryzowanego Serwisu GBOX do miejsca faktycznego wykonania usługi, stawka 0,85 zł/km (lista adresów ASG dostępna na stronie www.gbox.pl [1]) do miejsca faktycznego wykonania usługi wg wskazań kilometrów ze strony http://maps.google.pl [2].

                  * pola obowiązkowe

                  Propozycja zmian

                  Masz propozycję zmian w naszych produktach? Wybierz produkt, którego dotyczy i opisz go.

                  Twoja opinia jest dla nas ważna.

                  W przypadku problemów z wysyłką zgłoszenia przez formularz prosimy o przesłanie wiadomości zawierającej dane z formularza na adres: propozycje@gbox.pl

                  Propozycja zmian

                    Czego dotyczą

                    Dane kontaktowe

                    Opis zgłoszenia

                    Dodaj ilustrację Twojego pomysłu lub dłuższy opis (w formacie: jpg, jpeg, png lub pdf).

                    Autoryzowane Serwisy GBox

                    Ustka, Kwidzyn, Suwałki, Zielona Góra, Poznań, Warszawa, Łęczyca, Wałbrzych, Opole, Katowice, Nowy Sącz, Leżajsk, Wrocław, Kielce, Częstochowa, Turek, Włocławek, Większyce, Kretomino – k. Koszalina, Bydgoszcz, Olsztyn, Szczecin, Łódź, Białystok, Gdańsk, Koszalin, Bełk, Czechowice-Dziedzice, Ruda Śląska, Żelechów, Strzelce Opolskie, Byków, Trzebnica.

                    Wyszukaj na mapie najbliższy serwis, a następnie „złóż zlecenie”, wypełniając formularz.

                    Aktywacja API

                    Integracja z systemem TMS sprawia, że z wprowadzenia w firmie nowego rozwiązania telematycznego, jakim jest GBox® Assist, Klient czerpie szereg korzyści:

                    Oszczędność czasu oraz łatwość w pozyskiwaniu informacji
                    Klient posiada dostęp do wszystkich informacji dotyczących przewozu z pozycji jednego systemu.

                    Zwiększenie funkcjonalności systemu
                    Integracja trzech niezależnych systemów sprawia, że przedsiębiorca otrzymuje jedno, doskonałe, zintegrowane rozwiązanie. Posiada dostęp do narzędzia, które działa zarówno po stronie zarządzania zleceniami – biura, jak i po stronie przewozów – samochodu.

                    Prestiż oraz poszerzenie możliwości działania
                    Firma transportowa, która wykorzystuje w swojej działalności systemy TMS, rozwiązania telematyczne oraz korzysta z giełd transportowych jest dla potencjalnego zleceniodawcy partnerem godnym zaufania.

                    Optymalizacja przepływu informacji pomiędzy wszystkimi stronami przewozu
                    Integracja systemów umożliwia lokalizację podwykonawców, automatyczne rozliczenie przewoźników, kalkulację całkowitych kosztów transportu oraz powiadomienie o możliwych opóźnieniach lub odchyleniach od planowanej trasy.

                    Dajemy Państwu możliwość pełnej integracji systemu GBox Assist z systemami TMS.

                    Dla Klientów Inelo – uzyskanie dostępu do API i dokumentacji API znajdziesz TUTAJ

                    Jeśli nie jesteś naszym Klientem i chciałbyś się dowiedzieć coś na temat integracji z systemami TMS napisz do nas na: api@gbox.pl

                    Pliki do pobrania

                    Nasze oprogramowanie tworzymy z myślą o wygodzie i jakości pracy spedytorów i przewoźników.

                    Instrukcje

                    Dokumenty i regulaminy

                    Aplikacje i sterowniki

                    Panel GBox Online

                    Panel GBox Online służy do wygodnego zarządzania flotą i weryfikacji pracy pojazdów oraz kierowców. Pozwala na podgląd parametrów pracy pojazdu w postaci tabel i map. Umożliwia też analizę danych z wybranego okresu dla wskazanych pojazdów, poprzez rozbudowany system raportowania, dynamiczne wykresy, bądź animacje przebytej trasy.

                    Odwiedź stronę
                    Panel GBox Online

                    Skontaktuj się z nami.

                    Wybierz sposób kontaktu najlepszy dla Ciebie.

                      Biuro obsługi klienta

                      (22) 113 40 60