Polityka prywatności

1. Informacje ogólne.

  1. Operatorem Serwisu www.inelo.com jest INELO Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Karpacka 24/U2b, 43-300 Bielsko-Biała REGON 356687662 NIP 551-23-33-463 KRS 0000552254
  2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
    Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. „ciasteczka”).
    Poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego nazwa.pl

2. Informacje w formularzach.

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
  2. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)
  3. Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.
  4. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych (przede wszystkim Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa j.b.r – NASK), serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu w tym zakresie współpracuje.
  5. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.

3. Informacja o plikach cookies.

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
    • utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    • określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. Pliki cookie, które są wykorzystywane w ramach naszego Serwisu to:
    • „niezbędne pliki cookie”: są wymagane w celu zapewnienia Ci sprawnego i bezpiecznego korzystania z Serwisu (niezbędne ze względów technicznych) – np. wybrane ustawienia językowe, przedstawienie treści oraz obrazu w sposób zoptymalizowany, dostępność strony internetowej, zapobieganie nadużyciom/oszustwom w związku z rejestracją procesów logowania. Tej kategorii plików cookie nie możesz wyłączyć, nie jest też wymagana Twoja zgoda w tym zakresie bądź uznaje się, że wyrażasz zgodę poprzez kontynuowanie odwiedzania strony internetowej (w zależności od formy prawnej przyjętej w prawie krajowym Użytkownika);
    • „analityczne pliki cookie” (niezależnej firmy Google Inc.) – analityczne pliki Cookies gromadzą informacje o sposobie korzystania z Serwisu przez odwiedzających Użytkowników, typie strony, z jakiej Użytkownicy zostali przekierowani, liczbie odwiedzin Użytkowników i czasie wizyty na tej stronie. Pliki te służą do opracowania statystyk korzystania z Serwisu. Usunięcie tych plików nie uniemożliwia korzystania z Serwisu. Informacje o tym, jak Google korzysta z plików cookie dostępne są pod adresem https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pl#how-google-uses-cookies.
    • „marketingowe pliki cookie (w ramach naszego serwisu)” – umożliwiają zbieranie informacji o Twoich zainteresowaniach, preferencjach, produktach, które przeglądasz i/lub kupujesz w ramach Serwisu. Informacje te pozwalają na przedstawienie Ci bardziej spersonalizowanych treści o charakterze marketingowym dotyczących naszych produktów  – w kontekście do Twojego zachowania w ramach Serwisu;
    • „marketingowe pliki cookie (innych podmiotów)” – umożliwiają nam przedstawienie Ci spersonalizowanych treści o charakterze reklamowym dotyczących naszych produktów  i usług w ramach innych stron internetowych niż ta zarządzana przez Administratora danych. Inelo korzysta w tym zakresie z rozwiązań firmy Google. Szczegółowe informacje o tym jak Google używa danych z witryn i aplikacji, które korzystają z ich usług dostępne są pod adresem https://policies.google.com/technologies/partner-sites
  6. Korzystając z naszego Serwisu możesz wybrać następujące opcje: „Akceptuję i przechodzę do Serwisu” lub „Ustawienia zaawansowane”. Klikając „Akceptuję i przechodzę do Serwisu” wyrażasz zgodę na wszystkie dodatkowe pliki cookie tj. „analityczne pliki cookie”, „marketingowe pliki cookie (w ramach naszego serwisu)” oraz „marketingowe pliki cookie (innych podmiotów)”. Jeśli chcesz spersonalizować pliki cookie kliknij „Ustawienia zaawansowane” i wybierz odpowiednio do swoich preferencji. „Niezbędnych plików cookie” nie możesz wyłączyć, nie jest też wymagana Twoja zgoda w tym zakresie bądź uznaje się, że wyrażasz zgodę poprzez kontynuowanie odwiedzania strony internetowej (w zależności od formy prawnej przyjętej w prawie krajowym Użytkownika). Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  9. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w celach analitycznych oraz reklamowych: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pl#how-google-uses-cookies
  10. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
  11. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
  12. W zakresie „niezbędnych plików cookie” możemy korzystać zarówno z własnych rozwiązań technicznych jak i funkcjonalności dedykowanych przez partnerów zewnętrznych, których usługi są dodane do naszych stron internetowych. Funkcjonalności te uznajemy za niezbędne z uwagi na cel ich stosowania względem świadczonych przez nas usług (łatwa komunikacja, kierowanie do Użytkowników istotnych powiadomień). Funkcjonalność LiveChat pozwala Użytkownikowi na sprawne komunikowanie się z Inelo za pośrednictwem czatu online. Do tego celu korzystamy z rozwiązań firmy LiveChat, Inc. (www.livechatinc.com). Polityka prywatności firmy LiveChat, Inc. dostępna jest na stronie https://www.livechat.com/legal/privacy-policy/. Korzystamy również z funkcjonalności umożliwiających generowanie (w ramach wybranych serwisów Inelo) powiadomień skierowanych do Użytkowników dotyczących ważnych zmian, nowości, aktualizacji czy awarii). W tym celu korzystamy z rozwiązań firmy Beamer. Beamer wykorzystuje pliki cookie i inne technologie do zbierania danych o zachowaniu Użytkowników  i ich urządzeniach (w szczególności adres IP urządzenia – przechowywany  wyłącznie w zanonimizowanej formie),  typ urządzenia (unikalne identyfikatory urządzeń),  informacje o przeglądarce,  lokalizacja geograficzna (tylko kraj), preferowany język używany do wyświetlania strony internetowej. Beamer przechowuje  te informacje w pseudonimizowanym  profilu  użytkownika.   Beamer nie wykorzystuje tych informacji do identyfikacji poszczególnych Użytkowników.

4. Logi serwera.

  1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
  2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
    • czas nadejścia zapytania,
    • czas wysłania odpowiedzi,
    • nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
    • informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
    • informacje o przeglądarce użytkownika,
    • Informacje o adresie IP.
  3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
  4. Dane powyższe nie są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

5. Udostępnienie danych.

  1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
  2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby.
  3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.
  4. Pliki cookie zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu mogą być wykorzystywane również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów. W tym zakresie współpracujemy z siecią Google. Nasz Serwis wykorzystuje narzędzia analityczne firmy Google (tj. Google Analytics) do celu opracowania statystyk korzystania z Serwisu przez Użytkowników. Pliki cookie mogą być również wykorzystane przez sieć Google do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. Szczegółowe informacje o tym jak Google używa danych z witryn i aplikacji, które korzystają z ich usług dostępne są pod adresem https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
  5. Informacje w przedmiocie korzystania z pozostałych partnerów zewnętrznych zostały uwzględnione w ramach pkt 3 niniejszej Polityki Prywatności.

6. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
  2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:

7. Dodatkowe informacje

Administratorem Twoich danych osobowych jest INELO Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Karpacka 24/U2b, 43-300 Bielsko-Biała REGON 356687662 NIP 551-23-33-463 KRS 0000552254. Administrator danych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (Sylwia Kochman), z którym można kontaktować się za pośrednictwem adresu mailowego: iod@inelo.pl. Podstawą prawną dla przetwarzania danych osobowych w związku z plikami cookie oznaczonych jako „niezbędne” jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora). W przypadku plików cookie oznaczonych jako „analityczne pliki Cookies”, „marketingowe pliki cookie (w ramach naszego serwisu)” oraz „marketingowe pliki cookie (innych podmiotów)” podstawą prawną przetwarzania danych jest dobrowolnie wyrażona zgoda przez Użytkownika Serwisu tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Szczegółowe informacje w przedmiocie przetwarzania przez nas danych osobowych dostępne są w ramach naszego serwisu w zakładce „Informacje o RODO”.

Skontaktuj się z nami.

Wybierz sposób kontaktu najlepszy dla Ciebie.

    Biuro obsługi klienta